Współpraca szkół i przedsiębiorstw na Bliski Wschód

Region MENA, czyli region Bliskiego Wschodu i Afryki Północnej, jest w ostatnich latach gorącym miejscem, na którym chińskie firmy samochodowe chcą się skupić. Dongfeng Forthing, choć spóźniony, przyczynił się do prawie 80% sprzedaży zagranicznej w zeszłym roku. Oprócz sprzedaży najważniejszy jest serwis.

Aby wprowadzić innowacje w nowym trybie międzynarodowej współpracy między szkołami i przedsiębiorstwami, pomóc lokalnym dealerom w podniesieniu poziomu technologii konserwacji samochodów i poprawie jakości usług, 27 stycznia, szóstego dnia Księżycowego Nowego Roku, podczas gdy wszyscy nadal cieszyli się podczas rodzinnej zabawy podczas Święta Wiosny, Huang Yiting, kierownik centrum operacyjnego firmy zajmującej się importem i eksportem w Azji i Australii, spotkał się już z zewnętrznymi ekspertami – Liuzhou Vocational Technology College Kiedy wszyscy nadal cieszyli się świętem Chińskiego Nowego Roku, pan Huang Yiting, kierownik Azja-Australijskiego Centrum Operacyjnego firmy Import & Export Company, oraz pan Wei Zhuang, starszy nauczyciel z Wydziału Motoryzacji Liuzhou Vocational and Technical College, wyruszyli w podróż do Egiptu. Jest to początek miesięcznego szkolenia w zakresie umiejętności obsługi na Bliskim Wschodzie i w Afryce Północnej, które odbędzie się w dniach 27 stycznia–27 lutego i które odbyło się dwukrotnie w Kairze w Egipcie i Riyadzie w Arabii Saudyjskiej.

Zgodnie z rzeczywistą sytuacją egipskiego dealera, Huang Yiting, menadżer biznesowy Centrum Operacyjnego w Azji i Australii, najpierw przekształcił treści szkoleniowe z chińskiego na angielski dla kierowników serwisu dealera, a następnie przekształcił treści szkoleniowe w języku angielskim w Arabskiego, aby ponownie uczyć personel serwisowy każdej stacji paliw. Jednocześnie, ucząc, uczymy także pojazdy, które trafiają na stacje obsługi w siedzibie dealera i stopniowo przechodzą od teorii przez logikę do praktycznego działania w przypadku niektórych trudnych problemów, aby personel serwisowy mógł zrozumieć i głębiej się uczyć .

W ciągu trzech tygodni szkolenia w Egipcie łącznie ponad dwudziestu pracowników serwisu z centrali dealera i ponad dziesięciu zakontraktowanych punktów serwisowych przeprowadziło odpowiednie szkolenia i wydało certyfikaty szkoleniowe.

Drugi przystanek tego szkolenia odbył się w Riyadzie, stolicy Arabii Saudyjskiej, i do udziału w tym szkoleniu zaproszono personel serwisowy dealerów z Kuwejtu i Kataru, a dealerzy saudyjscy zaprosili także personel serwisowy z północnej, wschodniej i zachodnie oddziały do ​​udziału. Osoba odpowiedzialna za obsługę posprzedażną dealera w Arabii Saudyjskiej chciała zwiększyć interakcję i test praktyczny na podstawie szkolenia, aby zapewnić jakość szkolenia. Po otrzymaniu opinii pan Wei Zhuang natychmiast dodał do materiałów szkoleniowych sekcję pytań i odpowiedzi oraz sekcję po teście, a także przygotował odpowiednie wymagania dotyczące testów praktycznych i arkusze odpowiedzi zgodnie z kursem.

W odróżnieniu od metody szkoleniowej stosowanej w Egipcie, w klasie w Arabii Saudyjskiej panuje tryb trójjęzyczny, to znaczy po tym, jak nauczyciel uczy w języku chińskim, personel centrum operacyjnego tłumaczy na angielski, a kierownik obsługi posprzedażnej dealera w Arabii Saudyjskiej prowadzi następnie zajęcia po arabsku, w w celu zaspokojenia potrzeb językowych różnych uczniów. W połączeniu teorii z praktycznym działaniem, jest on przyjmowany na porannym wykładzie popołudniowym przez nauczyciela ustawionego wcześniej na prototypowym samochodzie po operacji każdego ucznia, aby zapewnić efektywność każdemu uczestnikowi szkolenia.

Dziesięć dni szkoleń minęło szybko, przygotowaliśmy także dla kursantów certyfikaty szkoleniowe, studenci wyrazili nadzieję, że będzie więcej możliwości dalszego uczestnictwa w tego typu szkoleniach, aby zapewnić poziom obsługi klienta na terminalu

Sieć: https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com lixuan@dflzm.com admin@dflzm-forthing.com
Telefon: +867723281270 +8618577631613
Adres: 286, Pingshan Avenue, Liuzhou, Guangxi, Chiny