---Zasada obsługi klienta: Stawiamy klientów na pierwszym miejscu i dbamy o to, aby kupowali i korzystali z naszych produktów bez obaw. ---Koncepcja serwisu: profesjonalna, wygodna i wysoce efektywna
Wygodne punkty serwisowe
Punkt serwisowy: >600; Średni promień świadczenia usług: <100 km.
Wystarczająca rezerwacja części
Trzypoziomowy system gwarancji części z rezerwą części zamiennych o wartości 30 milionów juanów.
Zespół Obsługi Profesjonalnych
Szkolenie przygotowujące do podjęcia pracy dla wszystkich pracowników.
Zespół wsparcia technologicznego ze starszymi technikami
Czterostopniowy system wsparcia technicznego.
Szybka reakcja wsparcia serwisowego
Usterki ogólne: rozwiązywane w ciągu 2-4h; Poważniejsze usterki: rozwiązane w ciągu 3 dni.